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Verwalten mehrerer Sold-to-Nummern mit einem einzigen WebKey für Solid Edge

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Node-locked-Lizenzen und gleichzeitig Floating-Lizenzen besitzen, so haben Sie dafür zwei unterschiedliche Sold-to-Nummern von Siemens PLM erhalten. Es ist auch möglich, dass Sie mehrere Sold-to-Nummern für unterschiedliche Floating-Lizenzierungen haben.
Wenn nun eine vorhandene Floating-Lizenz herunterladen werden soll oder eine Node-Locked-Lizenzierung durchgeführt werden muss, so kann dies nicht mit einem WebKey gemacht werden, der lediglich mit einer einzigen Sold-to-Nummer erzeugt wurde, wie in DIESEM Artikel beschrieben.

Sie müssen sich entweder für jede Sold-to-Nummer einen eigenen WebKey erzeugen oder Sie fügen einem bereits vorhandenen WebKey eine weitere Sold-to-Nummer hinzu. Dazu rufen Sie die Hauptseite des Global Technical Access Centers (GTAC) unter folgender Adresse
https://www.plm.automation.siemens.com/global/de/support/ auf.

  • WebKey Account Management auswählen

 

  • “Add a SoldTo/Install” auswählen

 

  • Den bereits vorhandenen WebKey und Passwort dazu eingeben. Weiter mit “Submit”.

  • Die neue Sold-to-Nummer (Sold-to ID) und den dazugehörigen WebKey Access Code aus einer vorhandenen Lizenzdatei eingeben. Weiter mit “Continue”.

Sie erhalten nun eine Meldung, dass diese Ihrem WebKey hinzugefügt wurde.

Wenn Sie sich neu mit Ihrem WebKey anmelden, klicken Sie auf das Menü “Lizenz-Verwaltung”:

Ab sofort erhalten Sie hier die Auswahl Ihrer Sold-to-Nummern, die Sie für die Lizenzierung gerade benötigen:

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Autor: Klaus Schüler

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Warum braucht man einen WebKey für Solid Edge?

Auf der Website von Siemens PLM befinden sich einige wichtige Bereiche, die nur Kunden mit aktivem Wartungsvertrag zur Verfügung stehen. Damit Sie diese Bereiche nutzen können, müssen Sie zuerst einen persönlichen WebKey erzeugen. Wurde einmal ein WebKey erzeugt, so sind Sie in der Lage, den Kundensupport in Anspruch zu nehmen, solange Ihr Wartungsvertrag aktiv ist.

Link zur Hauptseite

Die Hauptseite des Global Technical Access Centers (GTAC) erreichen Sie unter folgender Adresse
https://www.plm.automation.siemens.com/global/de/support/

 

Für Solid Edge-User wichtige Bereiche

Web Support (Anfragen Verwaltung (IR))
Damit können Sie den Stand Ihrer bei Siemens PLM gemeldeten Calls nachverfolgen.

Documentation (Dokumentation)
Englische Dokumentationen für Solid Edge zum Download wie z.B. Release Notes, Installation and Licensing, Standard Parts Installation Guide, etc.

Solution Center (Wissensdatenbank)
Wissensdatenbank für bekannte Fragen und Lösungen evtl. Probleme.

Hardware and Software Certifications (Hardware & Software Zertifizierungen)
Auflistung von Hardware Produkten, der zurzeit unterstützten Betriebssystemversionen, Grafikkarten und passenden Treibern.

License Management (Lizenz-Verwaltung)
Produktaktivierung der Solid Edge Nodelocked Arbeitsplätze, Floating-Lizenzfiles zum Download, Notfallkey.

Download or Upload Files (Daten-Download & Upload)
Damit können unter anderem Solid Edge Software-Updates (= Maintenancepacks) downloaden.
Direkter Link: https://download.industrysoftware.automation.siemens.com/.
Details dazu finden Sie in diesem Helpdesk-Beitrag: Aktuelle Maintenance Packs bzw. Servicepacks

WebKey Account Management (Webkey-Verwaltung)
Einen neuen Webkey anlegen, Passwort oder Usernamen vergessen,  Passwort ändern, eine weitere Soldto-Nummer hinzufügen, Persönliche Daten ändern.

Siemens PLM Community (Foren)
Englischsprachiges Solid Edge Forum.
Deutsches Solid Edge Forum

 

Für alle diese Bereiche benötigen Sie einen WebKey!

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Autor: Klaus Schüler

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Wie wird ein WebKey Account erstellt?

Die Hauptseite des Global Technical Access Centers (GTAC) erreichen Sie unter folgender Adresse
https://www.plm.automation.siemens.com/global/de/support/

Erzeugen Sie einen WebKey, indem Sie auf WebKey Account Management auf der Hauptseite klicken:

Wählen Sie den Button “Create Account”

Geben Sie dann folgende Angaben ein: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse und ihr gewünschtes Passwort. Zusätzlich wird benötigt:

Sold-to ID und den WebKey Access Code.

Beide Angaben finden Sie im oberen Teil in Ihrer Lizenzdatei, wenn Sie diese mit einem Editor öffnen.

Eine temporäre Lizenzdatei wird Neukunden von uns immer per Mail zugeschickt.

Die Sold-To ID und den Webkey Access Code tragen Sie in die dafür vorgehsehen Felder ein schließen die Eingabe ab mit “Konto erstellen”.

Beachten Sie hierbei, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nachträglich nicht mehr  verändert werden kann!

Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die von Ihnen  angegebenen Adresse.

Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls, ob diese Mail nicht fälschlicherweise als Spam-Mail behandelt wurde.

Dieses Mail enthält einen Verifizierungslink, welchen Sie anklicken müssen.

Damit ist die Generierung des WebKey Accounts abgeschlossen.

 

Hinweis: Welche Dienste des Kunden Supports von Siemens PLM Sie mit Ihrem Webkey erreichen können ist in folgendem Artikel nachzulesen: Warum braucht man einen WebKey?

 

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Autoren: Klaus Schüler

 

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Wie ändere ich die Daten des GTAC WebKey Accounts?

 

 WebKey Account Daten ändern:

–         Gehen Sie auf https://www.plm.automation.siemens.com/global/de/support/

–         WebKey Account Management auswählen

–          Klicken Sie auf „Update Account“.

 

–         Melden Sie sich mit Ihrem Account an.

–          Hier können Sie den Vor und Nachnamen, Telefonnummer sowie die E-Mail Adresse ändern.

Hinweis: Passwörter können Sie 2 Schritte vorher unter dem Punkt „Change Password“ ändern.
Usernamen lassen sich nicht ändern. Dazu müssen Sie einen neuen Account erstellen.

 

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